espaço do Cliente

Procedimentos de Devolução ou Conserto de Mercadorias


  • DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA
  • REMESSA PARA TROCA DE MERCADORIA
  • REMESSA DE CONSERTO DE MERCADORIA

Procedimento referente à Devolução de Compra:

1. Usar a Natureza de Operação Devolução de Compra;

2. Usar o CFOP 5.202 ou 6.202;

3. Na descrição dos itens colocar exatamente igual à NF da compra recebida;

4. Valor do Produto deve ser igual ao valor constante na NF da compra recebida;

5. Valor total da Nota Fiscal deve ser igual ao valor constante na NF de compra recebida;

6. Esta operação há incidência do ICMS e do IPI, os valores devem ser destacados no corpo da nota ou em dados adicionais. Lembrando que o valor do IPI deve ser acrescentado no valor total da NF > VALOR DOS PRODUTOS + IPI = VALOR TOTAL DA NOTA;

7. Dados adicionais colocar o número da NF de compra recebida.

Obs.: A nota fiscal deverá ser emitida pelo mesmo Razão/CNPJ que efetuou a compra da mercadoria.






Procedimento referente à Remessa para Troca:

1. Usar a Natureza de Operação Remessa para Troca;

2. Usar o CFOP 5.910 ou 6.910;

3. Na descrição dos itens colocar exatamente igual à NF da compra recebida;

4. Valor do Produto deve ser igual ao valor constante na NF da compra recebida;

5. Valor total da Nota Fiscal deve ser igual ao valor constante na NF de compra recebida;

6. Esta operação há incidência do ICMS e do IPI, os valores devem ser destacados no corpo da nota ou em dados adicionais. Lembrando que o valor do IPI deve ser acrescentado no valor total da NF > VALOR DOS PRODUTOS + IPI = VALOR TOTAL DA NOTA;

7. Dados adicionais colocar o número da NF de compra recebida.

Obs.: A nota fiscal deverá ser emitida pelo mesmo Razão/CNPJ que efetuou a compra da mercadoria.






Procedimento referente à Remessa para Conserto:

1. Usar a Natureza de Operação Remessa para Conserto;

2. Usar o CFOP 5.915 ou 6.915;

3. Na descrição dos itens colocar exatamente igual à NF da compra recebida;

4. Valor do Produto deve ser igual ao valor constante na NF da compra recebida;

5. Valor total da Nota Fiscal deve ser igual ao valor dos produtos;

6. Não há incidência do ICMS e do IPI;

7. Dados adicionais colocar o número da NF de compra recebida.

Obs.: A nota fiscal deverá ser emitida pelo mesmo Razão/CNPJ que efetuou a compra da mercadoria.